Ultima revizuire: 24.03.2026

SC BODY TREAT THERAPY SRL
(denumită în continuare „ARUNA STUDIO” sau „Compania”)

1. Acceptarea termenilor și condițiilor

Folosirea sau comandarea serviciilor oferite de ARUNA STUDIO (prin site, telefon, e-mail, aplicație sau orice alt mijloc de comunicare) implică acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții.

Vă recomandăm citirea cu atenție a acestora.

ARUNA STUDIO își rezervă dreptul de a modifica în orice moment prevederile prezentelor Termeni și Condiții, fără notificare prealabilă. Pentru client sunt aplicabile întotdeauna condițiile în vigoare la data achiziției serviciului.

2. Drepturi de autor

Întreg conținutul site-ului (texte, imagini, grafică, logo-uri, elemente de design, cod sursă etc.) este proprietatea SC BODY TREAT THERAPY SRL.

Este interzisă copierea, distribuirea, publicarea sau utilizarea acestuia fără acordul scris al deținătorului.

3. Datele companiei

SC BODY TREAT THERAPY SRL
Brand: ARUNA STUDIO PILATES & MASSAGE
Cui: 45367326
J 2021001885157

Adresa sediu social: str Bucovina nr 2, bloc F 1, scara B, ap 29, sector 3, Bucuresti

4. Servicii oferite

ARUNA STUDIO oferă următoarele servicii:

• Pilates (la saltea și/sau cu aparate)
• Ședințe de masaj terapeutic și de relaxare
• Antrenamente individuale sau de grup
• Workshop-uri și sesiuni de wellbeing

Accesul la servicii este condiționat de tipul de abonament sau ședință achiziționată.

5. Programări și acces

• Programările se realizează online, telefonic sau prin alte canale oficiale.
• Participarea la ședințe este posibilă doar în baza unei programări confirmate.
• Accesul se face pe baza identificării clientului.

ARUNA STUDIO își rezervă dreptul de a modifica programul sau instructorii, în situații justificate (ex: indisponibilitate personal).

6. Abonamente și valabilitate

• Abonamentele sunt nominale și netransmisibile.
• Valabilitatea începe de la data achiziției.
• Abonamentele au valabilitate standard de 30 de zile, dacă nu se specifică altfel.
• Ședințele neefectuate în perioada de valabilitate nu se reportează.

Achiziționarea unui nou abonament se poate face după expirarea celui curent.

7. Politica de anulare și reprogramare

• Anularea unei ședințe trebuie făcută cu minimum 24 ore înainte.
• În caz contrar, ședința este considerată efectuată.
• Reprogramările se fac doar în limita locurilor disponibile.

Excepții:

• Erorile de anulare pot fi corectate doar dacă sunt semnalate în maximum 10 minute.

8. Politica de plată și rambursare

• Plata se efectuează înainte de prestarea serviciilor.
• Toate plățile sunt nerambursabile.
• Ședințele neefectuate nu se compensează și nu se transferă.

Excepție:

• În cazuri medicale justificate (cu document), serviciile pot fi:
  • suspendate sau
  • transferate unei alte persoane (cu acordul managementului)

9. Suspendarea abonamentului

Abonamentele pot fi suspendate doar:

• din motive medicale
• pe baza unui certificat medical

Cererea trebuie transmisă în maximum 30 de zile de la apariția situației.

10. Condiții de participare

Vârsta

• Participarea este permisă doar persoanelor de peste 18 ani.

Starea de sănătate

Clientul declară pe propria răspundere că:

• este apt pentru activitate fizică
• a fost informat privind necesitatea unui control medical
• va informa instructorul despre orice problemă medicală

Participarea se face pe propriul risc.

11. Obligațiile clientului

Clientul are obligația:

• să respecte programările
• să utilizeze corect echipamentele
• să respecte indicațiile instructorilor
• să păstreze conduita adecvată în studio

12. Răspundere

ARUNA STUDIO nu este responsabil pentru:

• accidente cauzate de nerespectarea indicațiilor
• pierderea bunurilor personale
• utilizarea necorespunzătoare a serviciilor

13. Prețuri și modificări

• Prețurile pot fi modificate fără notificare
• Modificările se aplică doar pentru viitoarele achiziții
• Promoțiile nu sunt cumulative

14. Confidențialitate și GDPR

Datele personale sunt prelucrate conform legislației în vigoare și Politicii de Confidențialitate disponibile pe site.

15. Forță majoră

ARUNA STUDIO nu este responsabil pentru întreruperea serviciilor cauzată de:

• decizii ale autorităților
• situații excepționale

În aceste cazuri, abonamentele pot fi suspendate și prelungite.

16. Litigii

Eventualele dispute vor fi soluționate pe cale amiabilă.
În caz contrar, competența revine instanțelor din România.

18. Dispoziții finale

Continuarea utilizării serviciilor ARUNA STUDIO reprezintă acceptarea acestor Termeni și Condiții.